Übersichtspanel beim Communication Center

Das Hauptpanel, welches in folgender Abbildung dargestellt ist, ist der Ausgangspunkt aller Aktivitäten, wie zum Beispiel das Arbeiten mit dem Communication Center für normale Benutzer, oder Parametrierung des Communication Center für Benutzer mit Parametrierberechtigung. Das Hauptpanel hat den Namen ccMain.pnl und befindet sich im Verzeichnis des Subprojektes .../panels/vision/CC. Starten Sie ein Userinterface im Extended Modus (Kommandozeilenoption -extend), das dieses Panel öffnet. Das Übersichtspanel kann jedoch auch über das System Management Panel auf der Registerkarte Kommunikation (Klick auf die Schaltfläche Communication Center - siehe auch System Management) geöffnet werden.

In der folgenden Abbildung wurden bereits drei Branchen parametriert. Beim ersten Aufschalten des Panels ist die Übersicht der Branchen jedoch leer.

Abbildung 1. Hauptpanel mit den Funktionalitäten des Communication Center

Aus diesem Panel werden die weiteren Parametrierpanels aufgeschaltet. Hierfür gibt es die spezifischen Schaltflächen in der Symbolleiste, die folgende Eigenschaften haben:

Öffnet ein Panel, aus dem schließlich alle weiteren Parametrierpanels für das Communication Center aufgeschaltet werden können. Details zu diesen Panels und der Parametrierung erfahren Sie auf der Seite Parametrierung des Communication Center. Das Öffnen dieser Panels kann nur von einem Benutzer mit Parametrierberechtigung in WinCC OA vorgenommen werden.

Öffnet ein Panel für die Definition von zyklischen Alarmgruppen (siehe auch Einstellung zyklischer Alarmgruppen). Zum Öffnen dieses Panels braucht der Benutzer keine spezielle Berechtigung.

Öffnet ein Panel für die Definition von Sonder- bzw. Feiertagen (siehe auch Einstellung von Sonder- oder Feiertagen). Zum Öffnen dieses Panels braucht der Benutzer keine spezielle Berechtigung.

Unter der Symbolleiste gibt es weiters drei Registerkarten, die zur Übersicht der Branchen, Nachrichten und Terminpläne dienen. Diese drei Registerkarten sind für Benutzer auf der Anlage, die keine Parametrierberechtigung haben und sich mit dem Communication Center auseinandersetzen am wichtigsten.

Branchen

In einer Branche werden alle Informationen, die beim Auftreten von Störungen auf einer Anlage zur Benachrichtigung von kompetenten Personen notwendig sind, gespeichert. Eine Branche beinhaltet die Zuweisung von spezifischen Störfällen zu den jeweils betroffenen Personen, die in dieser Branche definiert sind. Die Störung "Ausfall eines elektrischen Gerätes" auf einer Anlage betrifft z.B. die Branche "Elektriker" während bei einem "Wasserrohrbruch" die Branche "Installateur" mit fachkundigen Personen zur Verfügung steht. Eine komplexe Anlagenstruktur kann somit in kleinere Einheiten heruntergebrochen werden, wo ausgebildetes Personal, mit dem in diesem Bereich fundiertem Fachwissen Verantwortung trägt und beim Auftreten von Alarmen diese bewertet und erforderliche Maßnahmen setzt. Die Registerkarte Branchen sehen Sie automatisch gleich nach dem Aufschalten des Hauptpanels für das Communication Center (siehe auch Abbildung oben). Auf dieser Registerkarte sehen Sie die parametrierten Branchen und ob die Definition mit Schichtplan oder statischer Anrufliste erfolgt ist. Über einen Schichtplan wird die Zuständigkeit von Personen zu gewissen Zeiten über eine grafische Repräsentanz dargestellt. Die statische Anrufliste ist eine Ansammlung von ein oder mehreren Personen, die im Falle eines Auftretens einer Störung durch das Communication Center informiert werden.

Sie können diese Definition (Schichtplan oder Anrufliste - hierbei muss natürlich gegeben sein, dass die Parametrierung für die jeweilige Branche einen Schichtplan bzw. Anrufliste vorsieht) auch für jede Branche einzeln ändern oder die Branche generell deaktivieren. Deaktivieren heißt, die Branche wird nicht für das Communication Center verwendet. Mit der Schaltfläche Alle AUS im unteren Bereich der Registerkarte können alle Branchen zugleich deaktiviert bzw. wieder aktiviert werden. Zusätzlich wird im unteren linken Bereich der Registerkarte die Anzahl der noch parametrierbaren Alarme angezeigt, da je nach Lizenz die Anzahl der Alarme für die Parametrierung beim Communication Center unterschiedlich sein kann. Mehr zur Lizenzierung erfahren Sie auf der Seite Voraussetzungen und Installation bzw. Lizenzierung. Ist die Anzeige der Anzahl < 0 (bedeutet lizenzierte Anzahl ist überschritten) wird der numerische Wert rot dargestellt und das Communication Center kann nur mehr für 7 Tage verwendet werden (bis dahin muss eine neue Lizenz angefordert werden).

Nachrichten

Auf dieser Registerkarte werden alle Nachrichten, die durch das Communication Center verschickt wurden, nach Branchen aufgelistet. Einzelne Nachrichten können durch Auswahl gelöscht werden. Es können aber auch alle Nachrichten auf einmal per Knopfdruck aus der Queue gelöscht werden. Die folgende Abbildung zeigt die Registerkarte Nachrichten:

Terminpläne

Auf dieser Registerkarte erfolgt eine Übersicht, welcher Benutzer zu welchen Zeiten zuständig ist, d.h. tritt ein Alarm in dieser Zeit auf, wird der spezifischen Benutzer, der zu dieser Zeit eingeteilt ist, informiert. Die Terminpläne setzen sich aus den parametrierten Schichten bzw. Schichtabfolgen zusammen (Näheres zu Schichten und Schichtplänen erfahren Sie auf den Seiten für die Parametrierung - Schichten definieren). Der Benutzer kann sich eine Übersicht pro Branche anzeigen lassen und in den Terminplänen eine oder mehrere Wochen nach vor bzw. zurück navigieren (Terminpläne in der Vergangenheit sind natürlich nur "read only"). Die aktuelle Ansicht des Terminplans kann mit den spezifischen Schaltflächen unten als CSV-Datei exportiert (Datei wird im Data-Verzeichnis des Projektes gespeichert) oder ausgedruckt werden.

VORSICHT:

Wenn Sie eine aktuell laufende Schicht überparametrieren (z.B. den Benutzer wechseln), starten Sie das ccController.ctl erneut.

Zusätzlich zu dieser Übersicht der Terminpläne, gibt es für den Benutzer die Möglichkeit einer Überparametrierung der eingestellten Schichten und den zugewiesenen Personen. Durch Klick mit der rechten Maustaste auf einen Balken/Person im Terminplan öffnet sich ein Kontextmenü, das folgende Informationen enthält:

Uhrzeit für Beginn und Ende der Zuständigkeit einer Person
Namen der parametrierten Schicht
Person, die zu diesem Zeitpunkt Zuständigkeit hat
Erreichbarkeit der spezifischen Person (erstes parametriertes Gerät, auf dem die Person informiert wird)

Bei der Überparametrierung kann der Benutzer (dieser muss keine Parametrierberechtigung besitzen) am Terminplan folgende Einstellungen vornehmen:

Aufteilen des Zeitintervalls: Beim Aufteilen eines selektierten Zeitintervalls, wird der Balken im Terminplan bei der parametrierten Zeit geteilt und mit der gewählten Person versehen. Die Einstellungen bei der Aufteilung werden in einem eigenen Panel durchgeführt.
Benutzer ersetzen
Benutzer mit dem linken/rechten vertauschen

Anmerkung:

Die Funktionen bei der Überparametrierung sind rekursiv, d.h. ein z.B. bereits aufgeteiltes Zeitintervall kann wiederum aufgeteilt werden, usw.! Überparametrierung werden automatisch nach einer gewissen Zeit gelöscht (diese Einstellung, nach welcher Zeit der Löschvorgang durchgeführt werden soll, erfolgt im Panel Allgemeine Einstellungen).