Anruflisten definieren

Anruflisten enthalten eine oder mehrere Personen einer Branche, die im Falle des Auftretens von Störungen auf der Anlage benachrichtigt werden und weitere Maßnahmen ergreifen können. Die in der Liste definierten Personen werden nicht gleichzeitig bei Auftreten einer Störung informiert, sondern der Reihen nach (zuerst die erste Person, ist diese nicht erreichbar die zweite Person, usw.). Mehr zur Funktionsweise beim Communication Center erfahren Sie auf der gleichnamigen Seite Funktionsweise des Communication Center.

Folgende Abbildung zeigt das Panel "Anruflistenverwaltung", welches durch Klick auf die Schaltfläche geöffnet wird.

Durch Auswahl einer Anrufliste aus der Combobox werden die zugeordneten Benutzer in der Auswahlliste darunter angezeigt. Das Anlegen einer Anrufliste erfolgt durch Klick auf die Schaltfläche Neue Liste. Vergeben Sie einen Namen und ordnen der neuen Liste Personen zu, wie in der Abbildung oben gezeigt.

Die Reihenfolge der eingetragenen Personen in einer Anrufliste spielt bei der Fernalarmierung eine wesentliche Rolle. Beim Auftreten einer Störung, wird zunächst versucht die Hauptperson zu erreichen, danach die Vertretung der Person und danach die Personen in der Anrufliste, d.h. den an erster Stelle eingetragenen Benutzer (sind dem Benutzer mehrere Geräte zugewiesen, so erfolgt die Alarmierung zuerst über das erste Gerät, bei Misserfolg über das zweite, usw. - siehe auch Benutzer anlegen und Geräte zuordnen). Ist der erste Benutzer nicht erreichbar, wird versucht den nächsten Benutzer in der Liste zu informieren.